第一步
註冊成為會員
填寫簡單個人資料，驗証電子郵箱地址和聯絡號碼後，即可開通帳戶。
FAQ
常見問題
會員註冊
請先查看郵件是否被當作垃圾郵件，或與我們聯絡。
當您在註冊時輸入推薦會員號碼，您和您的推薦人便即時獲得十元運費扣減優惠碼。
一個手機號碼只可綁定一個帳戶。
海外購物
不能購買違反香港進口管制法例之商品，請先查閱香港海關進口管制目錄。
https://www.customs.gov.hk/tc/trade_facilitation/prohibited_articles/imports/index.html
每個國家的代收倉庫對貨件也有不同的重量和尺寸限制，
詳情請參考「貨倉地址」上的資料。
如貨件三邊邊長超出限制，您的貨件將體積重收費或可能會被拒收。
如有疑問，請在購物前與我們聯絡。
當您註冊成為會員後，系統會編排會員號碼給您。
請按貨倉地址頁面上的一鍵複製收件人姓名到您的購物訂單欄位。
請按貨倉地址頁面上一鍵複製地址資訊到您的購物訂單相對應的欄位。
有不少時候商店／賣家會自動省略地址上不相關的數字（會員號碼）項目，或您無法輸入。
所以懇請您在收到賣家的發貨通知後，
盡快把您的貨件資料詳情於 物流系統 申報貨件 上傳到我們的系統裡。
請不要使用購物網站提供的修正 / 建議地址選項，務必按照我們提供的地址格式輸入。
申報貨件資料
我們會以貨件追蹤號碼(Tracking number)才為首要領件條件，所以當您收到賣家的發貨通知後就該把貨件資料和貨件追蹤號碼於系統裡申報。
若賣家無法提供貨件追蹤編號，或貨件以平郵等無法追蹤的方式寄出。
那就暫時無需申報，等待貨件到港後，您便會收到疑似貨件通知（若貨件上有您的會員號碼），介時再於系統申報即可。
若有疑問請與我們聯絡。
您必須準確填寫貨件詳情及數量，您的進口貨件皆受 香港法例第60章《進出口條例》及其附屬法例管制，
若您的貨件為條例所禁寄的物品，您可能需要負上刑責。
若您的貨件於購買保險服務後遺失或損毀，我們將按照其申報價值全數賠償。
(保費金額為貨件申報價值的3%。)
比較模式：比較貨件實重與體積重，並取較重者為最終計算重量。
實重模式：用貨件實重作最終計算重量，但貨件其中邊長超過限制，則會以比較模式計算。
注意：若貨件到達香港貨倉後才新增貨件，運費計算只會以比較模式計算。
托運服務
你可透過賣家所提供的貨件追蹤號碼到相對應網的運輸公司網站，查詢您的貨件物流狀態。
且外我們系統也有跟大型的運輸公司API對接，您能在系統裡查看得到貨件的當地物流狀態。
一般而言，托運貨倉工作時間為星期一到星期五，六日和當地公眾假休息。
如貨件於休息時間派送，托運貨倉不會簽收任何貨件。
快遞公司會自動安排貨件在下一個工作天派送。
托運貨倉不會接受運費到付的貨件。其餘情況下托運貨倉不會拒收貨件。
在有提供貨件掃描服務的托運貨倉，一般在48小時內掃描。
若貨件在顯示簽收 48 小時後還沒有掃描更新狀態，請與我們聯絡並提供正確的貨物追蹤編號及簽收證明。
正常情況下，托運貨倉不會安排退件及拒收貨件，我們只會協助無法托運的貨件安排退件。
大部份貨倉每星期出貨一次。
您的貨件到達香港倉後，您便會收到貨件到港通知，於系統支付運費即可自提取件或安排派遞送件。
歡迎致電與我們聯絡安排覆核，或於自提時向我們倉務員提出覆核要求。
貨件到達香港倉後，最多可以存放 7 天，7 天後會徵收逾期存倉費用，在 30 天後便會銷毀貨件，並不會作另行通知。
系統應用
運費的計算請參閱「運費計算器」。
當貨件到達香港倉後，於系統選取已到港的貨件，點擊「支付運費」。
即可查看運費細明，選擇「取件方法」，支付最終收費金額。
＊貨倉不接受現金支付＊
您有多種方法增值帳戶：轉數快FPS、信用卡、微信支付(中國帳戶適用)
暫無限制。
自取訂單可還原，您可重新選擇「取件方法」。
快遞訂單建立後則無法更改。
如有疑問，請與我們聯絡。
其他項目
如貨件其中一邊尺寸超過350cm，請與我們聯絡。
請填寫您香港信用卡的登記地址。
是實際將貨件送到之地址，請務必完全跟從我們網站內的「貨倉地址」資料格式填寫於購物網站上。
香港家用電壓為是220V，美國和日本則是110V，請顧客在使用美國和日本電器前，確保接駁到足夠火數的變壓器上。
P.S. 英國是220V，電器可直接在香港使用，無須變壓器。
抱歉，我們暫時沒有提供退貨服務。
不可以，我們整個托運過程均沒有提供冷藏設備。
一旦發現違禁物品，我們有權廢棄或報警處理。
為了保障貨件在運輸途中的安全，如貨件外箱過大而容易令貨件破損，我們便會對外箱或包裝進行剪裁或更換包裝而不作通知。
P.S. 我們會盡可能不坼箱托運貨件到港。